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10 Conseils pour écrire un bon questionnaire de satisfaction : 1. La satisfacti...

jeu, 06/27/2013 - 14:08 -- Anonymous (non vérifié)

10 Conseils pour écrire un bon questionnaire de satisfaction : 1. La satisfaction globale du client doit être mesurée au début du questionnaire. En effet, les opinions et les résultats sont beaucoup plus sincères en début de l’interview qu’à la fin de celui-ci. 2. Articulez votre enquête en thèmes généraux (exemple : thème satisfaction de l’entreprise en général/ thème satisfaction de tel produit…). Pour obtenir les 8 autres conseils allez vite sur notre site Soquest en cliquant sur ce lien : http://www.so-quest.fr/actualite-3/