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L'EXPERTISE WEB AU SERVICE DE VOTRE PERFORMANCE

Acquérir, fidéliser, informer

 

ACQUERIR, FIDELISER, INFORMER 

 

L’emailing et l’e-CRM : commercial, de fidélisation ou d'information, l'emailing s'adapte à tous vos objectifs.

 

L’emailing répond à de nombreux besoins et objectifs (fidéliser la clientèle, acquérir des prospects, informer les clients, promouvoir…), et permet d’établir un contact privilégié avec votre client ou prospect. L’e-CRM permet d’avoir un aperçu des profils de vos clients et permet d’adapter par la suite vos actions en fonction de ce profil. De plus, celui-ci permet de comprendre les comportements des clients et de les anticiper. 

 

Soucieux de vous procurer les outils les plus performants, notre agence web vous fournis un accès personnel à la plateforme E-CRM CABESTAN. Celle-ci vous permet de créer, router et analyser les retombées de vos e-mailings en toute simplicité. Outil des professionnels par excellence, ils sont déjà nombreux à lui faire confiance : Yves Rocher, KIABI, M6 Boutique, SNCF...

Deux options s’offrent à vous, soit vous composer vous-même vos emailing grâce à votre accès sur la plateforme, soit nous vous proposons de les concevoir nous-même.  

 

Notre méthodologie :

 

  1. Analyse de vos besoins
  2. Création d’emailing personnalisés (fonds et formes)
  3. Envois de l’emailing avec votre base de données ou l’achat d’une base de données
  4. Suivi et contrôle des résultats
  5. Analyse des profils et des comportements des clients

 

Les plus pour vous :

 

  • un coût d’envoi très faible

  • un ciblage précis

  • la rapidité de mise en place

  • la personnalisation des messages

  • la possibilité de tester votre emailing

  • une rentabilité plus importante que le mailing papier

  • la mesure en temps réel des campagnes

  • permet d’analyser les comportements de votre cible 

 

La newsletter :

 

Avec votre newsletter, vous communiquez auprès d'un public à la fois ciblé et attentif à votre discours. Vous séduisez de futurs clients, entretenez  votre e-communauté et par conséquence, améliorez votre e-réputation.

La lettre d’information a un double objectif : 

  • - Toucher de futurs clients et élargir votre cible

  • - Fidéliser vos abonnés et les tenir informés de votre actualité.

Notre agence utilise et met à votre disposition un outil professionnel, CABESTAN, qui vous permet à la fois de créer, mais aussi de router vos newsletters. Vous segmentez votre base selon vos critères et générez des reporting précis sur le comportement de votre cible, qualifiant toujours davantage votre base de contacts.

 

L’e-couponing : 

 

Cette technique consiste en la distribution de coupons promotionnels en ligne afin de générer des ventes et du trafic en magasin, ou bien sur votre site e-commerce. Celle-ci répond à deux besoins récurrents d’une entreprise :

 

  • - acquérir de nouveaux clients en proposant des réductions de vos produits ou services sur différents supports (votre site internet, par un emailing ou une newsletter, par des sites de bons de réduction…)
  • - fidéliser votre clientèle : permet d’augmenter la récence, la fréquence ou le montant moyen des achats de vos clients. 

 

Notre agence web conseil sur Montpellier, vous aide à mettre en place des campagnes d’e-couponing pour répondre à vos besoins : 

 

  • - Choix des supports de diffusion les plus pertinents pour vous

  • - Création de la campagne

  • - Mise en place de la campagne et diffusion

  • - Suivi et analyse des résultats