Fidéliser votre clientèle

Face à des pressions concurrentielles croissantes, la fidélisation de vos clients est un enjeu à long terme.

Le E-marketing au service de la fidélisation

Vous souhaitez fidéliser votre clientèle ? Animer votre communauté de clients ? Augmenter vos ventes auprès de cette cible ?

Notre équipe vous accompagne dans la définition et la mise en place des leviers e-marketing adéquats.

Forte de 10 années d'expertise, notre agence réunie l'ensemble de ses savoir-faire au service de votre réussite !

Afin d'attendre votre objectif e-marketing, nous mettons à votre dispositionune large gamme d'outils.

La lettre d’information ou Newsletter a un double objectif :

fidéliser vos abonnés et les tenir informés de votre actualité ;

toucher de futurs clients et élargir votre cible.

Une newsletter est adressée aux abonnés ou aux prospects, ayant fait la démarche de la recevoir. Elle se différencie de l'e-mailing dont la finalité est uniquement commerciale.

Avec votre newsletter, vous communiquez auprès d'un public à la fois ciblé et attentif à votre discours. Vous séduisez de futurs clients, entretenez votre e-communauté et par conséquence, améliorez votre e-réputation.

Notre agence utilise et met à votre disposition un outil professionnel, CABESTAN, qui vous permet à la fois de créer, mais aussi de router vos newsletters. Vous segmentez votre base selon vos critères et générez des reportings précis sur le comportement de votre cible, qualifiant toujours davantage votre base de contacts.

Social Media Marketing

Le marketing des réseaux sociaux est un des leviers e-marketing les plus récents, mais aussi un des plus prometteurs ! Les réseaux sociaux rencontrent un succès mondial et les marques n'hésitent plus à investir ces espaces d'échange privilégié avec leur communauté d'internautes.

Avec notre aide vous naviguez aisément entre les différents réseaux (facebook, twitter, myspace,...) et entretenez votre e-réputation tout en fidélisant votre communauté.

E-Couponing

Cette technique commerciale consiste en la distribution de coupons promotionnels en ligne, afin de générer des ventes et du trafic en magasin, ou bien sur votre site e-commerce. Le e-couponing peut également être reservé à votre clientèle, afin d'augmenter la récence, la fréquence ou le montant moyen de ses achats.

Dans le cadre du E-CRM ou Gestion de la Relation Client en ligne, vous pouvez diffuser et promouvoir ces e-coupons :

sur votre site web ;

via votre newsletter ;

ou bien en magasin.

Que vous souhaitiez travailler sur votre clientèle ou toucher également de nouveaux clients, notre agence vous accompagne de façon globale dans votre démarche. Nous vous aidons à mettre en place votre campagne et si vous le souhaitez, nous mettons à votre disposition des outils performants de E-CRM.